“CORSO DI COMUNICAZIONE, ETICA E
GESTIONE DEL CLIENTE“
Metodo DIABASI®

OPPORTUNITA’ DI LAVORO

Con Diabasi trovi lavoro già dopo il Primo Corso!

GARANZIA DI QUALITÀ – SODDISFATTI AL 100%

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 Ore 10:00 / 13.00
“Analisi degli aspetti comportamentali dell’ Operatore Professionale”

• Il rispetto del Codice Etico;
• L’importanza della formazione;
• La professionalità e la divisa da lavoro;
• Come accogliere il cliente;
• La Privacy ed il segreto professionale;
• Norme etico-comportamentali
• Norme igienico-sanitarie;
• Esempi di protocolli comportamentali.

• Organizzazione ed allestimento dell’ambiente di lavoro;
• Collocazione del cliente nella sede più idonea;
• Posturologia applicata all’operatore;
• Gestione, razionalizzazione e ottimizzazione delle tempistiche operative;
• Differenza tra standardizzazione e personalizzazione. Pro e contro.

• Capire i bisogni del cliente
• Conoscere il cliente
• Il dialogo di conoscenza
• La raccolta delle informazioni
• La gestione dei dati sensibili

• La Mission dell’operatore;
• L’attenzione verso il cliente;
• Simulazioni pratiche di accoglienza del cliente;
• La soddisfazione del cliente;
• Comunicazione e strategie a metodo DIABASI®;
• Marketing e approccio alla vendita con un servizio di qualità.

“Il MARCHIO REGISTRATO: sinonimo di novità ed innovazione”

• Le tecniche di massaggio DIABASI® a marchio registrato;
• Peculiarità e vantaggi di essere operatori certificati a marchio DIABASI®;
• Il Centro massaggi a marchio DIABASI®;
• Esempi pratici di come utilizzare al meglio gli strumenti di comunicazione e pubblicitari.

• Differenze tra operatori sanitari, estetiste e operatori olistici
• Differenza tra dipendente e lavoratore autonomo
• Lavorare all’interno di un centro
• Varie forme di collaborazioni
• La contrattualistica

Ore 17:00 – 17:30 Raccolta di Feedback